行業現狀

進入二十一世紀，我國的軌道交通建設取得了舉世矚目的巨大成就。但以未來更高的現代化標準來衡量，城市軌道交通的建設發展仍有巨大的空間。目前我國城市軌道交通行業正處于上升期，城市軌道交通行車組織、客運組織及服務方面的人才需求旺盛，產業發展前景廣闊。

培養方向

根據學校的安排，城市軌道專業開設2個方向，包括：高速鐵路客運服務、城市軌道交通運輸與管理。

(1)高速鐵路客運服務

培養目標

培養能熟練掌握鐵路客運乘務基本理論和實際操作技能，熟悉鐵路客運乘務規章和管理要求，具有高速鐵路車站與動車客運組織、服務、管理等能力的高素質技能型人才。

主要專業課程

鐵道概論、高速鐵路客運設備設施、高速鐵路客運服務禮儀、旅客服務心理學、高速鐵路客運組織、高速鐵路動車乘車實務、高速鐵路客運安全與應急、高速鐵路行車技術管理、高速鐵路客運服務管理、鐵路運輸法規等。

未來就業方向

主要面向火車站、鐵路局從事旅客運輸服務、列車票務、安檢、檢修、接待、客服代表、車站商業服務等工作。

(2)城市軌道交通運輸與管理

培養目標

熟悉城市軌道運輸企業工作流程，嚴格執行工作程序、工作規范和設備安全操作規程，具有強烈的安全意識，并具有獨立解決非常規問題的基本能力。

主要專業課程

城市軌道交通概論、城市軌道交通信號基礎、運營調度、客運服務、票務管理、城市軌道交通行車設備故障應急處置、車站綜合治理相關法規、城市軌道交通施工事故分析、專業能力綜合技能實訓等。

未來就業方向

本專業就業主要面向城市軌道交通運輸企業從事軌道交通安全管理、車輛調度、站務管理、票務管理等工作。