西翔航空學院鐵路乘務專業培養目標：按照鐵路列車乘務員的統一標準和規范，培養具有良好知識內涵，掌握標準的服務技能，具有較強的實際工作能力，又具有良好氣質與形體條件的鐵路列車乘務員，同時為鐵線路工程、城市地面軌道工程、城市地下規定工程等施工及運營部門培養德智體全面發展的具有一定理論基礎的高級應用型技術人才和管理人才，同時亦能從事火車站、鐵路、地鐵等相關工作。

西翔航空學院鐵路乘務專業就業方向：學生畢業后主要面向高速鐵路從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統鐵路或者其他旅客運輸企業從事相關領域工作。部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。

西翔航空學院鐵路乘務專業必修課：形體、職業素質、化妝、禮儀公關、普通話、跆拳道、商務英語。

西翔航空學院鐵路乘務專業選修課：市場營銷、人力資源管理、計算機應用、行政文秘、企業管理、日語、韓語。

西翔航空學院鐵路乘務專業可以考試的資格證書：《民航客運員資格證》、《民航安檢員資格證》、民航貨運員資格證》、《民用航空器維修員執照》、普通話級證書、計算機等級證書、導游資格證、人力資源管理師、營銷師、電子商務師、行政秘書、國際商務師。